PREGUNTAS FRECUENTES - Sistema NEMESIS Red Externa Boliviana.
En esta página encontraras las preguntas mas frecuentes sobre el ingreso y operación del sistema NEMESIS.
¿ Cuando ingreso mi usuario y contraseña me sale el mensaje "USUARIO NO EXISTE" o "DATOS INCORRECTOS", que puede estar sucediendo ?
R.- Usted esta escribiendo mal el código del usuario asignado o la contraseña, verifique en el caso de la contraseña que lo este escribiendo exactamente como se la dieron o como usted la cambio, ya que este dato es sensible a mayúsculas y minúsculas, si sigue con el problema debe comunicarse con el administrador del sistema para verificar sus datos o para que le asigne una nueva contraseña.
¿ Después de Ingresar mis datos de Usuario, Contraseña y hacer clic sobre el botón "Iniciar Sesión", solo sale el mensaje "Usuario Aceptado" y la pantalla no cambia y no ingresa al sistema ?
R.- Este se debe a dos posibles situaciones, la primera por la que no puede ingresar al sistema es que en su Navegador Internet Explorer esta bloqueando elementos emergentes, para desbloquearlo realice los siguientes pasos.

1).- En la parte superior de su navegador aparecerá una línea amarilla con el titulo "Elemento emergente bloqueado", como se muestra en la siguiente figura a continuación.



2).- Haga Click sobre este mensaje y aparecera un menú con tres opciones, debe elegir la opción titulada "Permitir siempre elementos emergentes de este sitio", como se muestra en la figura a continuación.



3).- Una vez elegida la opción, le aparecera el mensaje que se muestra en la figura a continuación, debe presionar el botón que dice "Sí".




4).- Una vez terminada la configuración de esta opción puede que le aparezca el mensaje que se muestra en la figura a continuación, debe presionar el botón que dice "Reintentar", y se abrirá la pantalla principal de sistema NEMESIS.




Tome en cuenta que si sigue estos pasos, solo necesitara hacerlo por esta única vez, ya que las siguientes el Internet Explorer automáticamente habilitara los elementos emergentes permitiéndole entrar al sistema sin ningún problema.

La segunda situación por la que no pueda ingresar es por que usted tiene instalada alguna barra de navegación, como la barra de MSN, Yahoo, Google u otra similar, estas barras bloquean las ventanas emergentes y eso no permite ingresar al sistema, solo debe habilitar ventanas emergentes en su barra de navegación y podrá ingresar al sistema NEMESIS, para saber como se habilita la ventanas emergentes consulte la ayuda de su barra.